Shafa Care
সফটওয়্যার ডেভেলপমেন্ট ও IT সার্ভিস

বাংলাদেশে হেলথকেয়ার সফটওয়্যার ডেভেলপমেন্ট ও IT সার্ভিস

শাফা কেয়ার লিমিটেড ঢাকার একটি সফটওয়্যার ডেভেলপমেন্ট ও IT সার্ভিস কোম্পানি। আমরা হেলথকেয়ার ও অন্যান্য খাতের ক্লায়েন্টদের জন্য কাস্টম সফটওয়্যার তৈরি করি এবং তার পেছনের অবকাঠামো ও সাপোর্ট পরিচালনা করি: ওয়েব ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, ব্যাকএন্ড সিস্টেম, HL7 FHIR ও HL7 v2 ইন্টিগ্রেশন, UI/UX ডিজাইন, DevOps ও ক্লাউড, এবং ম্যানেজড IT। আমাদের নিজস্ব SaaS পণ্য শাফা HMS ও শাফা EHR আলাদা, পণ্য হিসেবে পরিচালিত সাবস্ক্রিপশন, যাদের নিজস্ব পেজ আছে; এই পেজটি আপনার জন্য আমরা যে কাজ করি, তা নিয়ে। নিচে আছে আমরা কী ডেলিভার করি, ডিসকভারি থেকে সাপোর্ট পর্যন্ত একটি প্রজেক্ট কীভাবে চলে, আমাদের সাথে কাজ করার উপায়গুলো, আর প্রতিটি এনগেজমেন্টে যে মানদণ্ড মেনে চলা হয়।

  • হেলথকেয়ার ইন্টারঅপারেবিলিটিতে বিশেষজ্ঞ
  • HL7 FHIR ও HL7 v2 ইন্টিগ্রেশন
  • ক্লাউড বা অন-প্রেমিস ডেলিভারি
  • বাংলা ও ইংরেজি পণ্য
প্রজেক্ট শুরু করুনআমাদের পণ্য দেখুন

আমরা কীভাবে কাজ করি

হেলথকেয়ারকে কেন্দ্রে রেখে একটি সফটওয়্যার ও IT কোম্পানি

শাফা কেয়ার একই সাথে দুটি জিনিস। এটি একটি সফটওয়্যার ডেভেলপমেন্ট ও IT সার্ভিস এজেন্সি, যা প্রাতিষ্ঠানিক ক্লায়েন্টদের জন্য সিস্টেম তৈরি ও পরিচালনা করে; আবার এটি হেলথকেয়ার SaaS পণ্যের একটি স্যুট, শাফা HMS ও শাফা EHR-এর মালিক, যেগুলো প্রতিষ্ঠানগুলো যেমন আছে তেমনই সাবস্ক্রাইব করে। এই দুটি দিক ইচ্ছাকৃতভাবেই আলাদা। একটি সার্ভিস এনগেজমেন্ট থেকে আসে এমন সফটওয়্যার, যার স্পেসিফিকেশন আপনি ঠিক করেন এবং যার মালিক আপনি; আর একটি পণ্য সাবস্ক্রিপশন আপনাকে দেয় এমন একটি প্ল্যাটফর্ম, যা আমরা একসাথে বহু প্রতিষ্ঠানের জন্য রক্ষণাবেক্ষণ করি।

দুই দিকেই কাজ করেন একই ইঞ্জিনিয়াররা। আমাদের পণ্যের ইন্টারঅপারেবিলিটি স্তর, অনিশ্চিত সংযোগের প্রতিষ্ঠানের জন্য অফলাইন সিঙ্ক এবং বাংলা ও ইংরেজি ইন্টারফেস যাঁরা ডিজাইন করেছেন, ক্লায়েন্ট প্রজেক্টে তাঁদেরই নিযুক্ত করা হয়। এখানে হেলথকেয়ার দক্ষতা মানে এটাই: খাত নিয়ে একটি স্লাইড নয়, বরং একটি হাসপাতাল, একটি ল্যাবরেটরি বা একটি স্বাস্থ্য কর্মসূচি বাস্তবে কীভাবে ডেটা আদান-প্রদান করে, আর যে মানদণ্ডগুলো, HL7 FHIR R4, HL7 v2, ICD-11 ও LOINC, সেই ডেটাকে এক সিস্টেম থেকে আরেক সিস্টেমে যেতে দেয়, তার কার্যকর জ্ঞান।

হেলথকেয়ার প্রথমে আসে, কিন্তু তা কোনো সীমানা নয়। একটি ক্লিনিকাল সিস্টেমের পেছনের শৃঙ্খলাগুলো, নিরাপদ আইডেন্টিটি, অডিট-যোগ্যতা, নির্ভরযোগ্য অবকাঠামো ও যত্নশীল ইন্টারফেস ডিজাইন, একটি বিশ্ববিদ্যালয়, একটি উৎপাদন প্রতিষ্ঠান বা একটি আর্থিক প্রতিষ্ঠানেরও ঠিক একই জিনিস দরকার। যে প্রতিষ্ঠান এসবের মূল্য দেয়, বাংলাদেশের এমন যেকোনো প্রতিষ্ঠানের কাস্টম সফটওয়্যার ও IT কাজ আমরা নিই, প্রায় ১৮ জনের একটি ছোট দল নিয়ে, আর প্রতিটি এনগেজমেন্টে একই মানদণ্ড-প্রথম পদ্ধতি নিয়ে আসি।

আমরা যা তৈরি করি

আপনার জন্য আমরা যা করি

ছয়টি সার্ভিস, আলাদাভাবে বা একটি এনগেজমেন্টে একসাথে নেওয়া যায়। প্রতিটিতে বলা আছে কী কী এর আওতায় পড়ে এবং শেষে আপনি কী পান।

১

কাস্টম সফটওয়্যার ডেভেলপমেন্ট

আপনার স্পেসিফিকেশন অনুযায়ী আমরা সফটওয়্যার ডিজাইন ও তৈরি করি: ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, ব্যাকএন্ড সার্ভিস ও API, আর তার পেছনের ডেটাবেজ ও রিপোর্টিং। কাজ শুরু হয় আপনার লোকজন বাস্তবে যে ওয়ার্কফ্লো অনুসরণ করেন তা থেকে, আর শেষ হয় এমন একটি সিস্টেমে, যার পূর্ণ মালিকানা তাঁদের। হেলথকেয়ারই আমাদের গভীরতম অভিজ্ঞতা, কাস্টম হাসপাতাল সফটওয়্যার ডেভেলপমেন্ট থেকে কর্মসূচির ডেটা টুল পর্যন্ত, তবে একই দল খাতের বাইরের প্রতিষ্ঠানের জন্য লাইন-অব-বিজনেস সিস্টেমও তৈরি করে।

সক্ষমতা

  • ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন ডেভেলপমেন্ট
  • মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ডেভেলপমেন্ট
  • ব্যাকএন্ড সিস্টেম ও API
  • রিপোর্টিং ও অ্যানালিটিক্স ড্যাশবোর্ড
  • লিগ্যাসি সিস্টেম আধুনিকীকরণ

ফলাফল: একটি কার্যকর সিস্টেম, তার সোর্স কোড ও ডকুমেন্টেশন, সম্মত স্কোপের আওতায় ডেলিভার করা এবং আপনার মালিকানায়।

২

হেলথকেয়ার IT কনসালটিং ও ইন্টিগ্রেশন

হাসপাতাল, ল্যাবরেটরি, স্বাস্থ্য কর্মসূচি ও তাদের প্রযুক্তি অংশীদারদের আমরা সাহায্য করি তাঁদের চালু সিস্টেমগুলোকে পরস্পরের সাথে যুক্ত করতে। এর আওতায় আছে ক্লিনিকাল, ল্যাবরেটরি ও প্রশাসনিক সিস্টেমের মধ্যে HL7 FHIR ইন্টিগ্রেশন সার্ভিস ও HL7 v2 মেসেজিং, DGHS ও জাতীয় রিপোর্টিং ফরম্যাটে ম্যাপিং, আর কাগজ, স্প্রেডশিট বা অবসরে যাওয়া কোনো অ্যাপ্লিকেশন থেকে রোগীর ও পরিচালন ডেটা মাইগ্রেশন। কনসালটিং শুরু হয় আপনার যা আছে তার একটি সৎ মূল্যায়ন দিয়ে, আর তা থেকে আসে এমন একটি পরিকল্পনা, যা আমাদের সাথে বা আমাদের ছাড়াই আপনি কার্যকর করতে পারেন।

সক্ষমতা

  • FHIR ও HL7 v2 ইন্টিগ্রেশন
  • চালু HMS, LIS ও EMR-এর সংযোগ
  • DGHS ও জাতীয় রিপোর্টিং ফরম্যাট
  • ডেটা মাইগ্রেশন ও পরিশোধন
  • ডিজিটাল হেলথ মূল্যায়ন ও রোডম্যাপ

ফলাফল: পুনরায় এন্ট্রির বদলে মানদণ্ডের ভিত্তিতে ডেটা আদান-প্রদান করা সিস্টেম, আর এমন একটি পরিকল্পনা, যা আপনার প্রতিষ্ঠান সামনে এগিয়ে নিতে পারে।

৩

UI/UX ডিজাইন

আমাদের UI/UX ডিজাইন সার্ভিসে আছে রিসার্চ, ইনফরমেশন আর্কিটেকচার, ওয়্যারফ্রেম, ইন্টারঅ্যাকটিভ প্রোটোটাইপ ও প্রোডাকশনের জন্য প্রস্তুত ইন্টারফেস ডিজাইন, আমরা যে সফটওয়্যার তৈরি করি তার জন্য এবং আপনি অন্য কোথাও যে সফটওয়্যার তৈরি করান তার জন্যও। ক্লিনিকাল পরিবেশ আমাদের শিখিয়েছে বাধা-বিঘ্ন, কম ব্যান্ডউইথ, ভাগাভাগি করা ওয়ার্কস্টেশন এবং বাংলা, ইংরেজি বা দুটোই পড়েন এমন ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে ডিজাইন করতে, আর সেই অভ্যাস প্রতিটি পণ্যে বয়ে আসে। আমরা স্ক্রিনগুলো পরীক্ষা করি যাঁরা ব্যবহার করবেন তাঁদের দিয়েই, বিকল্প কাউকে দিয়ে নয়, আর হস্তান্তর করি এমন একটি কম্পোনেন্ট লাইব্রেরি, যা আপনার ডেভেলপাররা ব্যবহার করে যেতে পারেন।

সক্ষমতা

  • ইউজার রিসার্চ ও ওয়ার্কফ্লো ম্যাপিং
  • ওয়্যারফ্রেম ও ইন্টারঅ্যাকটিভ প্রোটোটাইপ
  • দ্বিভাষিক বাংলা ও ইংরেজি ইন্টারফেস
  • ডিজাইন সিস্টেম ও কম্পোনেন্ট লাইব্রেরি
  • প্রকৃত ব্যবহারকারীদের নিয়ে ইউজেবিলিটি টেস্টিং

ফলাফল: এমন ইন্টারফেস, যা কর্মীরা দ্রুত শেখেন ও ব্যবহার করে যান, সাথে এমন একটি ডিজাইন সিস্টেম, যার মালিক আপনার দল।

৪

DevOps ও ক্লাউড অবকাঠামো

আপনার সফটওয়্যার যে অবকাঠামোয় চলে, তা আমরা ডিজাইন করি, তৈরি করি ও পরিচালনা করি: ক্লাউড পরিবেশ, অন-প্রেমিস সার্ভার, বা দুটোর সমন্বয়। এই কাজে থাকে স্বয়ংক্রিয় ডিপ্লয়মেন্ট পাইপলাইন, কনটেইনারভিত্তিক পরিবেশ, মনিটরিং ও অ্যালার্টিং, ব্যাকআপ ও রিকভারি, আর সংবেদনশীল রেকর্ড রাখা সিস্টেমের জন্য হার্ডেনিং। আমাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মগুলো আমরা ক্লাউডে, প্রতিষ্ঠানের সার্ভারে এবং সিঙ্কসহ অফলাইন এজ নোডে চালাই, তাই একটি নিখুঁত ডেটা সেন্টার ধরে না নিয়ে আমরা বাংলাদেশের সংযোগ ও বিদ্যুতের বাস্তবতার জন্য পরিকল্পনা করি।

সক্ষমতা

  • ক্লাউড ও অন-প্রেমিস আর্কিটেকচার
  • CI/CD পাইপলাইন ও অটোমেশন
  • কনটেইনার ও এনভায়রনমেন্ট ম্যানেজমেন্ট
  • মনিটরিং, অ্যালার্টিং ও ব্যাকআপ
  • সিকিউরিটি হার্ডেনিং ও অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

ফলাফল: ডকুমেন্টেড, পুনরুৎপাদনযোগ্য ও মনিটর করা অবকাঠামো, যা আপনার ডেটা নীতি যেখানে বলে সেখানেই চলে।

৫

IT সাপোর্ট ও ম্যানেজড সার্ভিস

যে প্রতিষ্ঠানগুলো নিজস্ব IT বিভাগ চালাতে চায় না, বা যা আছে তা সম্প্রসারিত করতে চায়, তাদের জন্য আমরা বাংলাদেশে IT ম্যানেজড সার্ভিস দিই: কর্মীদের জন্য হেল্পডেস্ক সাপোর্ট, সার্ভার ও নেটওয়ার্ক প্রশাসন, প্যাচিং ও আপডেট, ব্যবহারকারী ও অ্যাক্সেস ম্যানেজমেন্ট, ব্যাকআপ যাচাই এবং পর্যায়ক্রমিক নিরাপত্তা পর্যালোচনা। সার্ভিস লেভেল, সাড়া দেওয়ার সময়সীমা ও রিপোর্টিং চুক্তিতে সংজ্ঞায়িত থাকে, আর আপনি কথা বলেন এমন ইঞ্জিনিয়ারদের সাথে, যাঁরা আপনার পরিবেশ চেনেন, পালাবদল করা কোনো কিউয়ের সাথে নয়।

সক্ষমতা

  • হেল্পডেস্ক ও এন্ড-ইউজার সাপোর্ট
  • সার্ভার ও নেটওয়ার্ক প্রশাসন
  • প্যাচিং, আপডেট ও ব্যাকআপ
  • ব্যবহারকারী ও অ্যাক্সেস ম্যানেজমেন্ট
  • পর্যায়ক্রমিক নিরাপত্তা পর্যালোচনা

ফলাফল: সংজ্ঞায়িত সার্ভিস লেভেলসহ একটি স্থিতিশীল পরিবেশ, যাতে আপনার কর্মীরা কাজ করতে পারেন আর আপনার সিস্টেম হালনাগাদ থাকে।

৬

হোয়াইট-লেবেল ও এন্টারপ্রাইজ সল্যুশন

যে অংশীদার ও বড় প্রতিষ্ঠান নিজের নামে একটি সিস্টেম দিতে চায় বা বহু সাইটে তা চালাতে চায়, তাদের জন্য আমরা সফটওয়্যার প্ল্যাটফর্ম রিব্র্যান্ড ও ডিপ্লয় করি। এর আওতায় আছে অংশীদারের ব্র্যান্ডিং, ডোমেইন ও আইডেন্টিটি প্রোভাইডার, একটি প্রতিষ্ঠান-নেটওয়ার্কের জন্য টেন্যান্ট ও সাইট কাঠামো, চালু সিস্টেমের সাথে ইন্টিগ্রেশন, আর সংশ্লিষ্ট পরিসরের উপযোগী সাপোর্ট। হোয়াইট লেবেল হেলথকেয়ার সফটওয়্যারের অনুরোধই সবচেয়ে বেশি আসে, তবে পদ্ধতিটি খাতের বাইরেও প্রযোজ্য; বাণিজ্যিক শর্ত অংশীদারভেদে আলাদাভাবে সম্মত হয়।

সক্ষমতা

  • অংশীদারের ব্র্যান্ডিং ও কাস্টম ডোমেইন
  • মাল্টি-সাইট ও মাল্টি-টেন্যান্ট ডিপ্লয়মেন্ট
  • সিঙ্গেল সাইন-অন ও আইডেন্টিটি ইন্টিগ্রেশন
  • এন্টারপ্রাইজ ইন্টিগ্রেশন ও রিপোর্টিং
  • বড় পরিসরে রোলআউট ও সাপোর্ট পরিকল্পনা

ফলাফল: আপনার নাম বহন করা একটি প্ল্যাটফর্ম, আপনার নেটওয়ার্ক জুড়ে ডিপ্লয় করা, সাথে তার পরিসরের উপযোগী একটি সাপোর্ট ব্যবস্থা।

ডেলিভারি প্রক্রিয়া

একটি প্রজেক্ট কীভাবে চলে

পাঁচটি ধাপ, ক্রমানুসারে। প্রতিটি ধাপ শেষ হয় এমন কিছু দিয়ে, যা পরের ধাপ শুরুর আগে আপনি পর্যালোচনা ও অনুমোদন করতে পারেন।

  1. ধাপ ১

    ডিসকভারি

    আমরা শুরু করি আজ কাজটি কীভাবে হয় তা জেনে: কে করেন, কী রেকর্ড করেন, কোথায় তা ভেঙে পড়ে এবং সিস্টেমটিকে কিসের সাথে যুক্ত হতে হবে। এর ফলাফল একটি লিখিত স্কোপ, যাতে থাকে অগ্রাধিকার, সীমাবদ্ধতা, ইন্টিগ্রেশন পয়েন্ট ও একটি ডেলিভারি পরিকল্পনা, যা ডিজাইন শুরুর আগে আপনি অনুমোদন করতে পারেন।

  2. ধাপ ২

    ডিজাইন

    ওয়ার্কফ্লো হয়ে ওঠে স্ক্রিন ও ডেটা মডেল। আমরা ওয়্যারফ্রেম তৈরি করি, তারপর ইন্টারঅ্যাকটিভ প্রোটোটাইপ, আর যাঁরা সেগুলো ব্যবহার করবেন তাঁদের সাথে পর্যালোচনা করি। একই সাথে আর্কিটেকচার, ইন্টিগ্রেশন পদ্ধতি ও নিরাপত্তা মডেল চূড়ান্ত করি, যাতে বিল্ড শুরু হয় অনুমান থেকে নয়, আগেই নেওয়া সিদ্ধান্ত থেকে।

  3. ধাপ ৩

    বিল্ড

    ডেভেলপমেন্ট চলে ছোট ছোট ইটারেশনে, প্রতিটির শেষে আপনি একটি কার্যকর সংস্করণ দেখতে পান। কোড পর্যালোচনা ও পরীক্ষা করা হয় এবং এমন একটি রিপোজিটরিতে রাখা হয়, যাতে পুরো সময় আপনার অ্যাক্সেস থাকে। স্কোপের পরিবর্তন তৈরি করার আগেই লিখে রাখা ও মূল্য নির্ধারণ করা হয়, শেষে গিয়ে আবিষ্কৃত হয় না।

  4. ধাপ ৪

    ডিপ্লয়

    আমরা পরিবেশ প্রস্তুত করি, ক্লাউড বা অন-প্রেমিস, ডেটা মাইগ্রেট করি, ভূমিকা অনুযায়ী ব্যবহারকারীদের প্রশিক্ষণ দিই এবং রোলব্যাকের পথ রাখা একটি পরিকল্পনার অধীনে লাইভে যাই। যে প্রতিষ্ঠান ডাউনটাইম সামলাতে পারে না, তাদের ক্ষেত্রে নতুন প্রক্রিয়া যে টিকছে তা নিয়ে আপনি সন্তুষ্ট না হওয়া পর্যন্ত আমরা বিদ্যমান প্রক্রিয়ার সমান্তরালে চালাই।

  5. ধাপ ৫

    সাপোর্ট

    লঞ্চের পর একটি নির্ধারিত সাপোর্ট মেয়াদে থাকে ফিক্স, মনিটরিং আর যে প্রশ্নগুলো কেবল বাস্তব ব্যবহারেই দেখা দেয়, সেগুলোর উত্তর। সেখান থেকে আপনি বেছে নেন: আমাদের সাথে একটি ম্যানেজড সার্ভিস চুক্তি, পূর্ণ ডকুমেন্টেশনসহ আপনার নিজের দলের কাছে হস্তান্তর, বা দুটোর সমন্বয়।

এনগেজমেন্ট মডেল

আমাদের সাথে কাজ করার উপায়

তিনটি মডেল। অনেক ক্লায়েন্ট একটি দিয়ে শুরু করেন এবং কাজ পরিণত হওয়ার সাথে সাথে আরেকটিতে যান।

  • নির্দিষ্ট-স্কোপের প্রজেক্ট

    একটি সংজ্ঞায়িত স্কোপ, একটি লিখিত স্পেসিফিকেশন, একটি সম্মত মূল্য এবং মাইলস্টোনসহ একটি ডেলিভারি পরিকল্পনা। স্পষ্ট সীমানার কাজের জন্য উপযুক্ত, যেমন একটি নতুন অ্যাপ্লিকেশন, একটি ইন্টিগ্রেশন বা একটি মাইগ্রেশন। পরিবর্তন যায় একটি চেঞ্জ প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে, তাই যে মূল্য আপনি অনুমোদন করেন, সেই স্কোপের জন্য সেটিই আপনি পরিশোধ করেন।

  • ডেডিকেটেড টিম বা টিম এক্সটেনশন

    ইঞ্জিনিয়ার, ডিজাইনার বা DevOps বিশেষজ্ঞ, যাঁরা একটি সম্মত মেয়াদে আপনার দলের অংশ হিসেবে, আপনার অগ্রাধিকার অনুযায়ী ও আপনার টুলে কাজ করেন। যে প্রতিষ্ঠানের একটি পণ্য বা নিজস্ব IT বিভাগ আছে এবং নিয়োগের ঝামেলা ছাড়াই যাদের বাড়তি সক্ষমতা বা এমন কোনো দক্ষতা দরকার যা তাদের নেই, তাদের জন্য উপযুক্ত।

  • ম্যানেজড সার্ভিস ও সাপোর্ট

    আমাদের তৈরি সিস্টেম বা আপনার আগে থেকে চালু সিস্টেমের সাপোর্ট, অবকাঠামো পরিচালনা, রক্ষণাবেক্ষণ ও উন্নয়নের জন্য সংজ্ঞায়িত সার্ভিস লেভেলসহ একটি চলমান চুক্তি। যে প্রতিষ্ঠান নিজস্ব দল না রেখেই একটি স্থিতিশীল পরিবেশ ও জবাবদিহির একটিমাত্র ঠিকানা চায়, তাদের জন্য উপযুক্ত।

স্ট্যান্ডার্ড ও কমপ্লায়েন্স

প্রতিটি এনগেজমেন্টে যে মানদণ্ড মেনে চলা হয়

  • ডিফল্টেই নিরাপত্তা

    ব্যক্তিগত বা আর্থিক রেকর্ড রাখা যেকোনো সিস্টেমের জন্য রোল-ভিত্তিক অ্যাক্সেস কন্ট্রোল, কে কখন কী করলেন তার অডিট লগ, আর ট্রানজিটে ও স্টোরেজে এনক্রিপশন আমাদের বেসলাইন আর্কিটেকচারের অংশ, HIPAA-ধাঁচের ডেটা হ্যান্ডলিং অনুসরণ করে। এগুলো অনুরোধে যোগ করা হয় না, শুরু থেকেই ডিজাইনে থাকে।

  • ইন্টারঅপারেবিলিটি মানদণ্ড

    হেলথকেয়ারের কাজ গড়ে ওঠে রিসোর্স ও API-এর জন্য HL7 FHIR R4 এবং চালু সিস্টেম যেখানে চায় সেখানে মেসেজিংয়ের জন্য HL7 v2-এর ওপর, আর ক্লিনিকাল ডেটা জড়িত থাকলে ICD-11 ও LOINC কোডিং ব্যবহার করে। হেলথকেয়ারের বাইরে আমরা একই নীতি মানি: ওপেন ফরম্যাট ও ডকুমেন্টেড API, যাতে আপনার ডেটা কখনো কোনো সিস্টেমে আটকে না থাকে।

  • কোডের মালিকানা ও ডকুমেন্টেড হস্তান্তর

    একটি প্রজেক্টে তৈরি সোর্স কোড, ডেটা ও ডকুমেন্টেশনের মালিকানা চুক্তিতে সম্মত শর্ত অনুযায়ী ক্লায়েন্টকে দেওয়া হয়। প্রতিটি এনগেজমেন্ট শেষ হয় একটি হস্তান্তর প্যাকেজ দিয়ে: রিপোজিটরি অ্যাক্সেস, আর্কিটেকচার ও ডিপ্লয়মেন্ট ডকুমেন্টেশন, আর রানবুক, যাতে আপনি চাইলে অন্য কোনো দল সিস্টেমটির দায়িত্ব নিতে পারে।

  • ইঞ্জিনিয়ারিং চর্চা

    ভার্সন কন্ট্রোল, কোড রিভিউ, স্বয়ংক্রিয় টেস্টিং ও পুনরুৎপাদনযোগ্য ডিপ্লয়মেন্ট প্রতিটি প্রজেক্টে স্ট্যান্ডার্ড, তা একটি ছোট ইন্টিগ্রেশন হোক বা বহু বছরের একটি প্ল্যাটফর্ম। ডেলিভারেবলগুলো প্রথমত ইঞ্জিনিয়ারিংয়ের সেরা চর্চার মানদণ্ডে যাচাই হয়, আর হেলথ টেকনোলজির ডেলিভারেবল অতিরিক্তভাবে WHO ডিজিটাল হেলথ মানদণ্ড ও ওপরের ইন্টারঅপারেবিলিটি মানদণ্ডে।

কাদের সাথে কাজ করি

আমরা কাদের সাথে কাজ করি

  • স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারী ও নেটওয়ার্ক

    হাসপাতাল, ক্লিনিক, ডায়াগনস্টিক সেন্টার ও একাধিক প্রতিষ্ঠান পরিচালনাকারী গ্রুপ, যাদের নিজেদের কাজের ধরনকে ঘিরে সিস্টেম তৈরি বা সংযুক্ত করা দরকার: একটি ল্যাবরেটরি ও একটি রেকর্ড সিস্টেমের মধ্যে ইন্টিগ্রেশন, একটি রোগী পোর্টাল, একটি রিপোর্টিং স্তর, বা এমন একটি বিশেষায়িত অ্যাপ্লিকেশন, যা কোনো পণ্যের আওতায় পড়ে না।

  • স্বাস্থ্য কর্মসূচি ও উন্নয়ন সংস্থা

    NGO, দাতা-অর্থায়িত কর্মসূচি ও সরকারি সংস্থা, যারা বহু সাইটে, প্রায়ই কম সংযোগের পরিবেশে, স্বাস্থ্য ডেটা সংগ্রহ ও রিপোর্ট করে এবং যাদের দরকার DGHS রিপোর্টিং, জাতীয় ডিজিটাল-হেলথ দিকনির্দেশনা ও মাঠপর্যায়ের কাজের বাস্তবতার সাথে সঙ্গতিপূর্ণ টুল।

  • হেলথকেয়ারের বাইরের ব্যবসা ও প্রতিষ্ঠান

    এন্টারপ্রাইজ, শিক্ষাপ্রতিষ্ঠান ও অন্যান্য খাতের সংস্থা, যাদের দরকার কাস্টম সফটওয়্যার, যথাযথভাবে পরিচালিত একটি ক্লাউড বা অন-প্রেমিস পরিবেশ, বা নির্ভর করার মতো একটি IT বিভাগ, এমন একটি দলের হাতে, যারা তাদের ডেটাকে একটি ক্লিনিকাল রেকর্ডের মতোই যত্নে রাখে।

সাধারণ প্রশ্ন

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

প্রজেক্টের স্কোপ ও মূল্য কীভাবে নির্ধারিত হয়?

প্রতিটি প্রজেক্ট শুরু হয় একটি ডিসকভারি পর্যায় দিয়ে, যা একটি লিখিত স্কোপ তৈরি করে, আর মূল্য আসে সেই স্কোপ থেকে, উল্টোটা নয়। নির্দিষ্ট-স্কোপের কাজের জন্য মাইলস্টোনসহ একটি মোট মূল্য দেওয়া হয়; ডেডিকেটেড টিম ও ম্যানেজড সার্ভিসের মূল্য নির্ধারিত হয় একটি সম্মত মেয়াদ ও সক্ষমতার ভিত্তিতে। আমরা কোনো রেট প্রকাশ করি না, কারণ একটি ইন্টিগ্রেশন আর একটি মাল্টি-সাইট প্ল্যাটফর্ম এক কাজ নয়। আপনার কী দরকার জানালে আমরা একটি লিখিত প্রস্তাব পাঠাব।

একটি প্রজেক্টে কত সময় লাগে?

তা নির্ভর করে স্কোপ, ইন্টিগ্রেশন পয়েন্ট আর আপনার দিক থেকে কত দ্রুত সিদ্ধান্ত নেওয়া যায় তার ওপর। একটি একক ইন্টিগ্রেশন বা একটি নির্দিষ্ট লক্ষ্যের অ্যাপ্লিকেশন সপ্তাহের হিসাবে; মাইগ্রেশন ও প্রশিক্ষণসহ একটি প্রতিষ্ঠিত প্রক্রিয়া প্রতিস্থাপনকারী সিস্টেম মাসের হিসাবে। ডিসকভারি পর্যায় শেষ হয় একটি ডেলিভারি পরিকল্পনা দিয়ে, যাতে আপনার স্কোপের জন্য তারিখ থাকে, আর এখানে একটি সাধারণ সংখ্যার বদলে আমরা সেই তারিখগুলোতেই প্রতিশ্রুতিবদ্ধ হতে চাই।

কোড ও ডেটার মালিক কে?

আপনি। একটি প্রজেক্টে তৈরি সোর্স কোড, ডকুমেন্টেশন ও ডেটার মালিকানা চুক্তিতে সম্মত শর্ত অনুযায়ী ক্লায়েন্টকে দেওয়া হয়, আর শুধু হস্তান্তরের সময় নয়, পুরো বিল্ড জুড়েই রিপোজিটরিতে আপনার অ্যাক্সেস থাকে। যেখানে আমরা নিজেদের পুনর্ব্যবহারযোগ্য কম্পোনেন্ট বা ওপেন-সোর্স লাইব্রেরি ব্যবহার করি, চুক্তিতে তা স্পষ্ট করে লেখা থাকে, যাতে আপনি কী অন্যত্র নিয়ে যেতে পারবেন তা নিয়ে কোনো অস্পষ্টতা না থাকে।

আমরা যে HMS, LIS বা ল্যাবরেটরি যন্ত্রপাতি ইতিমধ্যে ব্যবহার করি, তার সাথে কি ইন্টিগ্রেশন সম্ভব?

সাধারণত, হ্যাঁ। চালু হাসপাতাল, ল্যাবরেটরি ও রেকর্ড সিস্টেমের সাথে আমরা HL7 FHIR, HL7 v2 মেসেজিং, ভেন্ডর API বা, অন্য কিছু না থাকলে, কাঠামোবদ্ধ ফাইল বিনিময়ের মাধ্যমে ইন্টিগ্রেট করি। ডকুমেন্টেড ইন্টারফেস আছে এমন ল্যাবরেটরি অ্যানালাইজার একটি ল্যাবরেটরি বা রেকর্ড সিস্টেমের সাথে যুক্ত করা যায়। কোটেশন দেওয়ার আগে আপনার বর্তমান সিস্টেমগুলো কী উন্মুক্ত করে তা আমরা যাচাই করি, আর কোনো ইন্টিগ্রেশন সম্ভব না হলে পরে নয়, সেই পর্যায়েই আপনাকে জানাই।

লঞ্চের পর কি আপনারা সাপোর্ট দেন?

হ্যাঁ। প্রতিটি প্রজেক্টে লাইভে যাওয়ার পর ফিক্স ও স্থিতিশীলকরণের জন্য একটি নির্ধারিত সাপোর্ট মেয়াদ থাকে। তারপর আপনি সার্ভিস লেভেলসহ একটি ম্যানেজড সার্ভিস চুক্তিতে যেতে পারেন, রক্ষণাবেক্ষণ ও উন্নয়নের জন্য আমাদের রাখতে পারেন, বা আমাদের দেওয়া ডকুমেন্টেশন ও হস্তান্তর নিয়ে সিস্টেমটি নিজেদের হাতে নিতে পারেন। সাপোর্ট বাংলা ও ইংরেজিতে পাওয়া যায়, আর আমরা যে সিস্টেমগুলো হোস্ট করি, সেগুলো মনিটর করি।

বাংলাদেশের বাইরের ক্লায়েন্টদের সাথে কি আপনারা কাজ করেন?

আমাদের দল ঢাকায় অবস্থিত এবং ক্লায়েন্ট যেখানেই থাকুন, দূর থেকে কাজ করে। রিকোয়ারমেন্ট সেশন, পর্যালোচনা ও সাপোর্ট চলে ভিডিও কল ও শেয়ার করা টুলে, আর আমাদের ডেলিভারি প্রক্রিয়ার বড় অংশই পরিকল্পিতভাবে দূর থেকে করার মতো। যেখানে সশরীরে উপস্থিতি জরুরি, যেমন কোনো প্রতিষ্ঠানে লাইভে যাওয়া, তা আমরা প্রস্তাবেই পরিকল্পনা করি। চুক্তি, ডেটা-রেসিডেন্সির চাহিদা ও টাইম জোন স্কোপিংয়ের সময় নিষ্পত্তি হয়।

সফটওয়্যার ডেভেলপমেন্ট ও আইটি সার্ভিস

কী তৈরি করতে চান, আমাদের জানান

সমস্যাটি, সংশ্লিষ্ট সিস্টেমগুলো ও কোনো সময়সীমা থাকলে তা নিয়ে এক অনুচ্ছেদ পাঠান। আমরা প্রশ্ন নিয়ে উত্তর দেব, আর স্কোপ বুঝে নেওয়ার পর একটি লিখিত প্রস্তাব পাঠাব। প্রজেক্টের বদলে কোনো পণ্য সাবস্ক্রিপশন আপনার জন্য বেশি উপযুক্ত হলে আমরা তা বলব এবং সেদিকে পথ দেখাব।

প্রজেক্ট শুরু করুনআমাদের পণ্য দেখুন